Politique de confidentialité

Responsable du traitement

[À compléter], [À compléter]. Contact : [À compléter].

Données collectées

Nous collectons uniquement les données que vous saisissez dans nos formulaires (demande de rappel, simulateurs, demande de devis, espace professionnel) :

• Identité et contact : prénom, nom, numéro de téléphone, et e-mail pour les professionnels.
• Votre projet : solutions qui vous intéressent, type de logement, statut (propriétaire, locataire…), superficie, ancienneté du logement, code postal, montant de facture.
• Pour l'éligibilité aux aides : tranche de revenus du foyer (indicative).
• Si vous êtes locataire : prénom, nom et téléphone du propriétaire, que vous nous transmettez avec son accord.
• Pour les professionnels : entreprise, SIRET, adresse et message.
• Le créneau de rappel que vous choisissez.

Pourquoi nous utilisons vos données

• Vous recontacter au sujet de votre demande et réaliser votre étude personnalisée.
• Vérifier votre éligibilité aux aides (MaPrimeRénov', prime CEE, TVA réduite…).
• Établir un devis et assurer le suivi de votre projet.

Ces traitements reposent sur votre demande (mesures précontractuelles) et sur votre consentement, recueilli lors de l'envoi du formulaire. Vos données ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

Destinataires

Vos données sont destinées aux équipes de Voltia chargées de traiter votre demande. Elles sont hébergées par nos prestataires techniques, qui agissent sur nos instructions :

• Vercel Inc. (hébergement du site).
• Google (stockage des demandes dans Google Workspace).

Ces prestataires peuvent traiter des données hors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD (Data Privacy Framework UE–États-Unis et clauses contractuelles types de la Commission européenne).

Sur l'espace professionnel, le SIRET saisi est envoyé à l'API publique « Recherche d'entreprises » de l'État (data.gouv.fr) pour pré-remplir le formulaire.

Durée de conservation

Les données d'une demande sans suite sont conservées 3 ans à compter de notre dernier échange, puis supprimées. Si vous devenez client, elles sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle, puis pendant les durées légales applicables (notamment comptables et de garantie).

Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi « Informatique et Libertés », vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à [À compléter]. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).

Vous pouvez également vous inscrire gratuitement sur la liste d'opposition au démarchage téléphonique Bloctel (www.bloctel.gouv.fr).

Cookies

Le site n'utilise aucun cookie publicitaire ni de mesure d'audience. Les détails figurent sur notre page Gestion des cookies.